Potilas- ja sosiaaliasiamies
Miksi olisin yhteydessä sosiaaliasiamieheen?
- Haluat neuvoja oikeuksistasi sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen asiakkaana.
- Haluat neuvoja sosiaalipalveluita tai varhaiskasvatusta koskevan muistutuksen tai päätökseen kohdistuvan valituksen tekemisessä.
- Haluat puolueetonta tietoa sosiaalihuoltoon tai varhaiskasvatukseen liittyvästä lainsäädännöstä ja lain soveltamisesta asuinkunnassasi.
- Olet epävarma sinulle (tai läheisellesi) kuuluvista sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen palveluista tai tyytymätön saamiisi palveluihin.
- Olet tyytymätön sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen työntekijän tai hänen esimiehensä taholta saamaasi kohteluun tai koet tulleesi epäasiallisesti kohdelluksi.
- Et ymmärrä asiassasi tehtyjä sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen päätöksiä tai sopimuksia.
Miksi olisin yhteydessä potilasasiamieheen?
- Haluat tietoja potilaslain soveltamisesta.
- Tarvitset neuvoja oikeuksistasi terveydenhuollossa.
- Olet tyytymätön saamaasi kohteluun tai palveluun terveydenhuollossa.
- Haluat tehdä muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen omaan tai läheisesi terveydenhuoltoon liittyen.
- Potilasasiamieheen voivat olla yhteydessä myös potilaiden omaiset, muut läheiset, sekä potilaiden asioissa toimivat yhteistyötahot.
- Potilasasiamiehen tehtävät (laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992 11 §)
- Neuvoa ja ohjata potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa.
- Tiedottaa potilaan oikeuksista.
- Toimia potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
- Neuvoa ja tarvittaessa avustaa muistutuksen, kantelun ja potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä.
- Potilasasiamies ei voi ottaa kantaa potilaan lääketieteellisiin hoitopäätöksiin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.
Asiakkaalla on oikeus saada hyvää sosiaalihuoltoa, 2021 (PDF-tiedosto)
Asiakkaalla on oikeus saada hyvää terveydenhuoltoa, 2021 (PDF-tiedosto)
Potilas- ja sosiaaliasiamiehet
Potilas- ja sosiaaliasiamies