Potilas- ja sosiaaliasiamies

Miksi olisin yhteydessä sosiaaliasiamieheen?

  • Haluat neuvoja oikeuksistasi sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen asiakkaana.
  • Haluat neuvoja sosiaalipalveluita tai varhaiskasvatusta koskevan muistutuksen tai päätökseen kohdistuvan valituksen tekemisessä.
  • Haluat puolueetonta tietoa sosiaalihuoltoon tai varhaiskasvatukseen liittyvästä lainsäädännöstä ja lain soveltamisesta asuinkunnassasi.
  • Olet epävarma sinulle (tai läheisellesi) kuuluvista sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen palveluista tai tyytymätön saamiisi palveluihin.
  • Olet tyytymätön sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen työntekijän tai hänen esimiehensä taholta saamaasi kohteluun tai koet tulleesi epäasiallisesti kohdelluksi.
  • Et ymmärrä asiassasi tehtyjä sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen päätöksiä tai sopimuksia.

Miksi olisin yhteydessä potilasasiamieheen?

  • Haluat tietoja potilaslain soveltamisesta.
  • Tarvitset neuvoja oikeuksistasi terveydenhuollossa.
  • Olet tyytymätön saamaasi kohteluun tai palveluun terveydenhuollossa.
  • Haluat tehdä muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen omaan tai läheisesi terveydenhuoltoon liittyen.
  • Potilasasiamieheen voivat olla yhteydessä myös potilaiden omaiset, muut läheiset, sekä potilaiden asioissa toimivat yhteistyötahot.
  • Potilasasiamiehen tehtävät (laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992 11 §)
  • Neuvoa ja ohjata potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa.
  • Tiedottaa potilaan oikeuksista.
  • Toimia potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
  • Neuvoa ja tarvittaessa avustaa muistutuksen, kantelun ja potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä.
  • Potilasasiamies ei voi ottaa kantaa potilaan lääketieteellisiin hoitopäätöksiin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.

Asiakkaalla on oikeus saada hyvää sosiaalihuoltoa, 2021 (PDF-tiedosto)

Asiakkaalla on oikeus saada hyvää terveydenhuoltoa, 2021 (PDF-tiedosto)

 

Potilas- ja sosiaaliasiamiehet
Heino, Jarno
Sointula, Maija-Kaisa

Neuvonta tiistaisin klo: 12-15 sekä keskiviikkoisin ja torstaisin klo: 10–13.

Henkilökohtaisesta tapaamisesta sovitaan aina etukäteen.

Sähköposti (ei suojattu, joten ethän lähetä salassa pidettäviä tietoja)

Postiosoite
Merikratos Oy / potilasasiamies, Pohjoisrinteentie 4, 21410 Lieto

Potilas- ja sosiaaliasiamies